Teenuste broneerimine
Broneeri aeg Sabalipu teenustele – olgu selleks koerajalutus, loomade massaaž, hoid või kasside hooldus. Leiame teie lemmikule sobiva lahenduse ning pakume hoolivat ja usaldusväärset teenust vastavalt tema vajadustele.
Broneeri aeg
Täida allolev vorm, et saata broneerimispäring. Vali teema, lisa oma kontaktandmed ning kirjelda lühidalt, millist teenust soovid. Vastame esimesel võimalusel ja leiame sobiva aja.
Tingimused
Teenuse broneerimisega nõustub klient allpool toodud tingimustega.
Et koostöö oleks sujuv ja meeldiv nii teile, teie koerale kui ka meie tiimile, tuletame meelde mõned olulised punktid:
- Broneeritud teenuse tüüp ja ajad on olulised – koerahoid ja jalutamisteenus on erinevad teenused ning eeldavad erinevat töökorraldust.
- Kui plaanides tekib muutus, palume sellest teavitada esimesel võimalusel, mitte teenuse alguse päeval.
- Jalutamiste puhul lepime eelnevalt kokku, kas kellaajad on fikseeritud või kindlas ajavahemikus paindlikud – segased ootused teevad töö keeruliseks.
- Viimase hetke muudatused võivad mõjutada meie töötajate logistikat ning seetõttu ei pruugi meil alati olla võimalik neid vastu võtta.
- Kui küsid jalutamise aega samal päeval, mil koer jalutamist vajab, ei pruugi vaba aega olla (sõltub töökoormusest).
Tühistamistingimused:
- Kui jalutuseni on jäänud vähem kui 24 tundi ja jalutus tühistatakse, kuulub tasumisele 50% jalutuse hinnast.
- Kui hoiuni on jäänud vähem kui 48 tundi ja hoid tühistatakse, kuulub tasumisele 50% hoiu hinnast.
- Kui massaažini on jäänud vähem kui 24 tundi ja massaaž tühistatakse, kuulub tasumisele 50% massaaži hinnast.
- Kui võimlemiseni on jäänud vähem kui 24 tundi ja võimlemine tühistatakse, kuulub tasumisele 50% võimlemise hinnast.
Tühistamistingimustele ei kohaldu erandjuhud, kus koeraga on juhtunud ootamatu ja erakorraline olukord – palume sellisel juhul olukorda selgitada ning leiame lahenduse.
Hindame väga vastastikust lugupidamist ja selget suhtlust – nii saame pakkuda teie koerale parimat võimalikku hoolt!
Aitäh, et arvestate meie tiimi ajaga!
Tänan kõiki tulevasi ja juba olemas olevaid kliente!
Korduma kippuvad küsimused
- Kas me hoiame ja jalutame ka suuri koeri, väikseid koeri ning kas võtame hoidu ka kutsikaid?
Jah, ei ole vahet kui suur või väike on Sinu koer – viime ta jalutuskäigule või hoiame teda. Hoiame ja jalutame ka kutsikaid.
- Kas hoid toimub meie juures korteris või majas? Millistes tingimustes toimuvad hoiud teiste Tartu hoidjate ja Tallinna hoidjate puhul?
Hoid toimub meie juures korteris. Ka enamik Tartu abilistest elavad korteris (mõni elab ka majas, kuid maja ümber ei ole koerakindlat aeda). Tallinna abilised elavad samuti korterites.
- Kas hoiud toimuvad peamiselt meie ja meie hoidjate juures või käime ka koertega nende kodudes koerahoidu tegemas?
Võimalikud on mõlemad variandid. Võtame koeri ka enda juurde hoidu, kuid samas käime vajadusel ka koerte kodudes hoidmas. See on omavahelise kokkuleppe küsimus.
- Kas hoiu vältel teeme ka väljasõite matkaradadele?
Kui omanik avaldab soovi, et koeraga võiks hoiu vältel teha väljasõidu või väljasõite matkaradadele, teeme seda suurima heameelega. Pikemate hoidude puhul on vähemalt üks väljasõit tavaliselt tagatud.
- Millised on hoidude pikkused?
Hoidude pikkused, mida vastu võtame, on erinevad. Teeme paaritunniseid hoide, poolepäevaseid hoide, ööpäevaseid hoide, paari ööpäevaseid hoide ning ka 1–3-nädalaseid hoide. Hoidude pikkus sõltub omaniku vajadusest ning minimaalseid või maksimaalseid piiranguid üldjuhul ei ole.
- Milline on koerahoiu päev?
Koerahoiu päev sõltub suuresti konkreetsest koerast, kuid tavaliselt käime hoiukoeraga kolm korda päevas jalutamas. Söömine toimub tavaliselt kaks korda päevas – hommikul ja õhtul, kui omanik ei ütle teisiti.
Lisaks jalutamisele teeme ka erinevaid harjutusi, mängime ning pakume koerale mõttetööd (nt mõttemängud). Omanik saab hoiu ajal regulaarselt pilte, videoid ja infot selle kohta, kuidas koeral läheb.
- Kus jalutuskäigud tavaliselt toimuvad?
Jalutuskäigud toimuvad tavaliselt koera kodu või kontori lähedal, kuid omaniku soovil võime teha ka väljasõite erinevatesse kohtadesse (nt matkaradadele või suurematele põldudele). Soovi korral tuleme koerale järele ka kontorisse ja viime ta jalutama.
- Kuidas jalutuskäigud välja näevad?
Jalutame erinevates keskkondades, laseme koeral nuusutada, mängime ning teeme jalutuskäigu ajal erinevaid harjutusi.
- Kuidas aega broneerida?
Aja broneerimiseks täida kodulehel olev broneerimisvorm või kirjuta meile e-posti aadressile sabaliputeenused@gmail.com või sotsiaalmeedia privaatsõnumitesse. Lisa palun, millist teenust soovid, millises linnas, millisele koerale ning millisel ajal – seejärel võtame ühendust ja lepime detailid kokku.
- Kas eelnev tutvumine enne jalutus- või hoiuteenuse broneerimist on kohustuslik?
Jah, sest nii saame läbi rääkida koeraomaniku ootused ning koer saab hoidja või jalutajaga eelnevalt tuttavaks. Samuti annab see mõlemale poolele suurema kindlustunde.
- Kas tutvumine kohustab teenust kasutama?
Kui tutvumisel selgub, et jalutaja või hoidja ei suuda täita koeraomaniku ootusi või koera vajadusi, ei ole pärast tutvumist kohustust teenust kasutada. Sel juhul võib koeraomanik valida mõne teise teenusepakkuja.
- Mida on vaja jalutustele kaasa anda?
Jalutustele on vaja kaasa anda koera varustus või koera varustus jätta koera juures kokkulepitud kohale/kuhugi nähtavale. Juhul kui koeral esineb allergiaid või Talle ei sobi kõik maiused, siis on vaja ka spetsiaalsed maiused koerale kaasa anda. Soovi korral võib jalutusele kaasa anda ka mõne mänguasjaga millega jalutuse ajal mängida.
- Mida on vaja hoidu kaasa anda?
Hoidu on vaja kaasa panna koera tekk, pesa või midagi muud mis on koera jaoks Tema kodu lõhnaga. Juhul kui koer on harjunud puuris olemisega siis kokkuleppel võib olla vajadus ka puur koerale kaasa anda. Mõned mänguasjad, toit mida koer on harjunud sööma, vajadusel ravimid, jalutamiseks vajalik varustus (kaelarihm või traksid ja jalutusrihm/jalutusrihmad).
- Kas hoiu ajal on võimalik ka koerte küüsi lõigata või koerale massaaži teha?
Jah, ikka. Massaažiga hoiu jaoks on olemas ka eraldi pakett.
- Kas hoiame ka emaseid koeri, kellel on jooksuaeg?
Jah, hoiame küll, aga jooksuajaga emaste puhul rakendub väike lisatasu.
- Mida esmakordsesse päringusse kirjutada võiks?
Esmakordsesse päringusse võiks kirjutada järgmised asjad: 1) mis perioodil hoidu/jalutusi soovite või soovite pikemat koostööd; 2) mis tõugu koer on või on tegemist segaverelise koeraga; 3) kirjeldada paari lausega koera rutiini; 4) kirjeldada paari lausega kuidas koer rihmas jalutades käitub.
- Kui kiirelt päringutele vastuse saab?
Esmase vastuse päringutele saab tavaliselt 24-48 h jooksul (välja arvatud juhi puhkuse periood ja nädalavahetused). Vaatame päringutele alati esimesel võimalusel.
- Kus koerte massaaž toimub?
Koerte massaaž toimub tavaliselt koerte kodudes, sest see on koerte jaoks kõige mugavam ja stressivabam keskkond.
- Kus hobuste massaaž toimub?
Hobuste massaaž toimub hobuste elukohas.
- Kus koerte võimlemine toimub?
Koerte võimlemine toimub tavaliselt Tartus – kas Selli tn 9 hallis või Betooni 9 hallis. Kokkuleppel võin tulla võimlemistreeningut tegema koera koju, aga siis tuleb olla kindel, et seal on piisavalt ruumi ning põrandad ei oleks libedad (nt põrandad oleksid kaetud suurte vaipadega).